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帳號暫時措施說明

重新付款商品

[通知]

已偵測到透過公開應用商店付款系統惡意使用退款的紀錄，為進行確認，已暫時限制您的帳號使用。若您已依正常退款流程辦理，卻仍遭到帳號停用，請聯繫客服中心，經確認後即可解除暫時使用限制。

[若判定為異常退款案件]

經確認若判定為惡意使用付款流程的非正常退款，可能需重新購買相關商品。
如需重新購買，目前所連線的網站僅支援網頁商店重新購買，其他應用商店請透過對應的應用程式登入後進行重新購買。
Steam退款項目請透過PC進行重新購買。
需完成所有應用商店中被判定為異常取消/退款商品的重新購買後，套用於帳號的暫時措施方可解除。若於部分應用商店中一次購買多個相同商品後進行退款，重新購買時必須以相同數量進行。
若退款數量與重新購買數量不一致，該重新購買訂單將自動取消。取消時間依各應用商店而異，可能需數日處理。
若於重新購買過程中因錯誤導致付款失敗，請以目前帳號重新連線至網頁商店。
若更換裝置並使用相同應用商店帳號、但登入不同遊戲帳號，可能會導致付款無法正常完成。
完成重新購買嘗試後，請務必重新整理頁面，以更新重新購買商品列表。
使用優惠券或折扣的商品，將以原始購買時套用的折扣金額進行重新購買。
若有包含無法購買商品在內的其他疑問，請洽客服中心。
* 退款時間皆以UTC+9為基準。